Analysis of working conditions and regulatory gaps in digital delivery platforms in Ecuador [Análisis de condiciones laborales y brechas regulatorias en plataformas de entrega digitales en Ecuador]
DOI:
https://doi.org/10.62574/5qkzde54Keywords:
working conditions, labour legislation, digital technology, Source: UNESCO Thesaurus).Abstract
The rapid growth of home delivery services in Ecuador has raised concerns about the working conditions of workers on digital platforms. The purpose of this research is to analyse working conditions and regulatory gaps in digital delivery platforms in Ecuador. A mixed non-experimental cross-sectional design methodology was used, employing statistical instruments and official INEC databases, complemented by surveys of 349 participants distributed among delivery workers (58.7%), legal professionals (13.8%) and platform users (27.5%). The results reveal that 96.3% consider labour recognition for delivery workers to be necessary, 95.4% identify significant occupational risks, and 92.7% demand specific regulation. The findings highlight the urgent need to implement specific regulations that protect the rights of delivery workers, guaranteeing fair working conditions within an updated legal framework that formally recognises this emerging form of work.
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