Sanitas
Revista arbitrada de ciencias de la salud
Vol. 4(Especial), 136-142, 2025
https://doi.org/10.62574/5d3pce51
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Conocimientos, actitudes y prácticas del personal sanitario ante COVID-19
Knowledge, attitudes and practices of healthcare personnel in response to
COVID-19
María Belén Masaquiza-Moyolema
ma.mariabmm10@uniandes.edu.ec
Universidad Regional Autónoma de los Andes, Ambato, Tungurahua, Ecuador
https://orcid.org/0000-0002-1032-1057
Nelson Rodrigo Laica-Sailema
ua.nelsonlaica@uniandes.edu.ec
Universidad Regional Autónoma de los Andes, Ambato, Tungurahua, Ecuador
https://orcid.org/0000-0002-8272-1770
Walter Alberto Vayas-Valdivieso
ua.waltervayas@uniandes.edu.ec
Universidad Regional Autónoma de los Andes, Ambato, Tungurahua, Ecuador
https://orcid.org/0000-0002-5501-6734
RESUMEN
Objetivo: Examinar de forma sistemática la evidencia disponible respecto a conocimientos, actitudes y prácticas
del personal sanitario frente a COVID-19. Método: Revisión sistemática de publicaciones científicas editadas
entre 2020 y 2021 en bases de datos reconocidas de ciencias médicas. Se incluyeron investigaciones
observacionales, revisiones sistemáticas y estudios sobre evaluación de conocimientos, tecnologías
diagnósticas y mecanismos patogénicos del virus. Resultados: El conocimiento del personal sanitario
experimentó fluctuaciones considerables según ubicación geográfica y período pandémico. Se observó
afectación emocional intensa, uso inadecuado de protección individual y desconocimiento inicial de rutas de
transmisión. Se identificó desarrollo acelerado de instrumentos diagnósticos moleculares y serológicos que
facilitaron identificación temprana de casos. Conclusiones: Los conocimientos, actitudes y prácticas
presentaron variabilidad significativa según contextos geográficos, momentos de la pandemia y niveles de
formación profesional. Persiste distancia entre conocimiento teórico e implementación práctica de medidas
preventivas.
Descriptores: COVID-19; conocimiento; personal de salud. (DeCS).
ABSTRACT
Objective: Systematically examine the available evidence regarding healthcare workers' knowledge, attitudes,
and practices regarding COVID-19. Method: Systematic review of scientific publications published between
2020 and 2021 in recognised medical science databases. Observational research, systematic reviews, and
studies on knowledge assessment, diagnostic technologies, and pathogenic mechanisms of the virus were
included. Results: Healthcare workers' knowledge fluctuated considerably depending on geographical location
and pandemic period. Intense emotional distress, inadequate use of personal protective equipment, and initial
ignorance of transmission routes were observed. Rapid development of molecular and serological diagnostic
tools was identified, facilitating early case identification. Conclusions: Knowledge, attitudes, and practices
varied significantly according to geographical context, stage of the pandemic, and level of professional training.
A gap persists between theoretical knowledge and the practical implementation of preventive measures.
Descriptors: COVID-19; knowledge; health personnel. (DeCS).
Recibido: 26/08/2025. Revisado: 15/09/2025. Aprobado: 22/09/2025. Publicado: 27/09/2025.
Original breve
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Conocimientos, actitudes y prácticas del personal sanitario ante COVID-19
Knowledge, attitudes and practices of healthcare personnel in response to COVID-19
María Belén Masaquiza-Moyolema
Nelson Rodrigo Laica-Sailema
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INTRODUCCIÓN
La emergencia sanitaria ocasionada por SARS-CoV-2 requirió una reorganización
inmediata para todos los sistemas de salud globales (1,2), por tanto, el personal de
salud se vio ubicado en una situación de máxima vulnerabilidad ante el riesgo, no
solo de contagio, sino también frente a las consecuencias psicológicas de trabajar
bajo presión extrema durante períodos consecutivos (3,4). De ese modo; se hace
necesario tener información precisa acerca del padecimiento, mantener una actitud
consistente con lo verificado por la investigación científica e implementar prácticas
seguras se volvió una necesidad impostergable para lograr, al mismo tiempo, la
seguridad del personal sanitario y la calidad asistencial (5,6).
Por otro lado; se ha destacado que la falta de conocimiento en relación con los
mecanismos de transmisión, los síndromes clínicos y las estrategias preventivas
generaba riesgos evitables para los trabajadores de la salud (7,8). Sin embargo, al
mismo tiempo, la acelerada creación de tecnologías en diagnóstico, así como una
mejor comprensión de la enfermedad viral, alteraron radicalmente la perspectiva
clínica (9,10,11).
El propósito de este trabajo consistió en examinar de forma sistemática la evidencia
disponible respecto a los conocimientos, actitudes y prácticas del personal sanitario
frente a COVID-19.
MÉTODO
Se diseñó una revisión sistemática que incluyó publicaciones científicas editadas
entre 2020 y 2021. La estrategia de búsqueda contempló bases de datos
reconocidas en el ámbito de las ciencias médicas, priorizando aquellos trabajos que
abordaran la evaluación de conocimientos, actitudes y prácticas en trabajadores
sanitarios, así como investigaciones centradas en tecnologías diagnósticas,
expresiones clínicas y mecanismos patogénicos del virus.
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Los criterios de selección incorporaron: investigaciones de tipo observacional,
revisiones con metodología sistemática, evaluaciones del nivel de conocimiento en
profesionales de salud, estudios sobre herramientas diagnósticas y publicaciones
relativas a la evolución de la enfermedad. Se eliminaron aquellos trabajos
duplicados, revisiones carentes de rigor metodológico y materiales sin proceso de
arbitraje científico.
RESULTADOS
El examen sistemático reveló que el grado de conocimiento entre los profesionales
sanitarios experimentó fluctuaciones considerables según la ubicación geográfica y
el período pandémico analizado (1). En el contexto europeo, particularmente en
territorio español, se observó una afectación emocional intensa en el personal
asistencial, expresada mediante cuadros de ansiedad, trastorno por estrés
postraumático y alteraciones en los patrones de sueño, especialmente en regiones
con elevada concentración de casos (2).
Respecto a la realidad china, las principales causas que facilitaron el contagio entre
trabajadores sanitarios se vincularon con el empleo inadecuado de elementos de
protección individual, la permanencia extendida en zonas de alta exposición y el
desconocimiento inicial respecto a las rutas de transmisión viral (3). Los estudios
desarrollados en Grecia mostraron que, si bien el personal sanitario disponía de
conocimientos razonables sobre la epidemiología del agente infeccioso, persistían
debilidades en la traslación práctica de las normas de bioseguridad (4).
La investigación realizada en territorio cubano con médicos de familia recién
titulados puso de manifiesto niveles dispares de conocimiento sobre COVID-19,
señalando que la formación universitaria durante la emergencia requirió ajustes
curriculares de carácter urgente (5). En Bolivia, la valoración del conocimiento en
personal sanitario y estudiantes evidenció comprensión apropiada respecto a
transmisión y manifestaciones clínicas, aunque con limitaciones en aspectos
epidemiológicos más específicos (6).
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El escenario africano, representado por Uganda, confirmó que los profesionales de
hospitales universitarios poseían conocimientos heterogéneos, con actitudes
mayormente favorables hacia las medidas de prevención, si bien las conductas
efectivas no siempre concordaban con las directrices institucionales (7). En
Pakistán, el estudio transversal ejecutado con proveedores de atención primaria
identificó distancias significativas entre el saber teórico y la materialización práctica
de protocolos preventivos (8).
La experiencia vietnamita, específicamente en la ciudad de Ho Chi Minh, reportó
niveles satisfactorios de conocimiento y actitudes constructivas hacia el manejo de
la enfermedad, atribuidos a la trayectoria previa del país en el control de brotes
epidémicos (9).
En relación con las innovaciones tecnológicas, la revisión mostró el desarrollo
acelerado de instrumentos diagnósticos, que incluyeron pruebas moleculares,
estudios serológicos y detección rápida de antígenos (10,11,12). Estas herramientas
posibilitaron la identificación temprana de casos y contribuyeron a disminuir la
transmisión intrahospitalaria (13).
La comprensión de los mecanismos patogénicos virales avanzó notablemente
durante el primer año de la pandemia, clarificando procesos de entrada celular,
respuesta inmunitaria y manifestaciones clínicas variadas (14). Los métodos de
detección experimentaron mejoras sustanciales en sensibilidad, especificidad y
velocidad de procesamiento, lo que facilitó el diagnóstico diferencial y el seguimiento
epidemiológico (15).
DISCUSIÓN
Esto confirma los resultados de esta revisión sistemática en el sentido de que el
conocimiento del personal sanitario acerca del COVID-19 estuvo condicionado por
factores contextuales, temporales y formativos. Las diferencias observadas en el
grado de conocimiento dependen directamente de las variaciones entre los
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sistemas educativos, el acceso a información científica actualizada y la experiencia
previa frente a enfermedades infecciosas emergentes (1,6,9).
La respuesta emocional registrada entre trabajadores europeos destaca la
importancia de implementar programas de apoyo psicológico dentro de los
protocolos de preparación y respuesta ante emergencias sanitarias (2). Este
aspecto, que con frecuencia queda en segundo plano, repercute de manera directa
en la capacidad de toma de decisiones clínicas y en la estabilidad del desempeño
profesional.
Las fuentes de infección en el personal médico identificadas en estudios asiáticos
subrayan que el conocimiento teórico resulta insuficiente si no se acompaña de
condiciones materiales adecuadas, como la disponibilidad de equipos de protección
y espacios apropiados para el aislamiento de pacientes (3,8). La brecha entre el
saber y la práctica observada en diversos contextos evidencia que las acciones
educativas deben complementarse con cambios estructurales y una adecuada
provisión de recursos. Mientras que la evaluación de los profesionales recién
graduados en Cuba genera cuestionamientos sobre el grado de preparación
universitaria para enfrentar emergencias sanitarias (5). Este punto invita a
reflexionar acerca de la necesidad de incluir contenidos sobre salud pública,
epidemiología y gestión de crisis dentro de los planes de estudio de las ciencias de
la salud.
Las innovaciones tecnológicas en diagnóstico representaron un factor clave en el
manejo de la pandemia (10,11,12,15). El rápido desarrollo de pruebas moleculares
y serológicas contrastó con las dificultades de implementación en entornos con
recursos limitados, lo que puso de manifiesto las desigualdades en el acceso a
tecnologías diagnósticas.
La evolución del conocimiento sobre la enfermedad durante el primer año implicó
modificaciones sustanciales en los protocolos terapéuticos y preventivos (13,14).
Este proceso de construcción continua del saber constituyó un reto para los
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trabajadores sanitarios, quienes debieron actualizar de forma constante sus
prácticas clínicas a medida que surgía nueva evidencia científica.
CONCLUSIONES
El análisis sistemático de la literatura confirma que los conocimientos, actitudes y
prácticas del personal sanitario ante COVID-19 presentaron variabilidad significativa
según contextos geográficos, momentos de la pandemia y niveles de formación
profesional. Se identificó una distancia persistente entre el conocimiento teórico y la
implementación práctica de medidas preventivas, influenciada por factores
organizacionales, disponibilidad de recursos y condiciones laborales.
FINANCIAMIENTO
No monetario
CONFLICTO DE INTERÉS
No existe conflicto de interés con personas o instituciones ligadas a la investigación.
AGRADECIMIENTOS
A la dirección de investigación de UNIANDES.
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